나도 불과 얼마 전까지 밤에 잠도 못 자고 AI 관련 기사만 찾아보며 가슴 졸이던 적이 있었거든. ChatGPT가 처음 등장했을 때, '이제 글 쓰는 마케터는 끝났다'는 생각에 온몸이 굳어버리는 것 같았어. 아마 지금 취업을 준비하는 너도 그때의 나처럼 막막하고 두려운 마음이 클 거라고 생각해.
불안에 잠 못 들던 새벽 2시의 기억
6년 차 마케터인 나조차도 연차가 무색하게 느껴질 정도로 AI의 발전 속도는 두려웠어. 내가 몇 시간 동안 머리를 싸매고 쓴 카피보다 AI가 3초 만에 뱉어낸 문장이 더 그럴싸해 보일 때, 내 존재 가치가 사라지는 것 같아 무력해지더라고. 새벽 2시만 되면 유튜브에서 'AI로 대체될 직업' 같은 영상을 찾아보며 혼자 불안해하곤 했지. 내가 걸어온 길이 부정당하는 느낌이었거든.
지휘자가 되기로 결심한 순간
그러다 문득 이런 생각이 들었어. 이 불안감은 내가 부족해서가 아니라, 시장의 변화에 적응하라는 '신호'가 아닐까 하고 말이야. 불안을 피하기만 해서는 답이 안 나오더라고. 그래서 나는 AI를 경쟁자가 아닌, 내 일을 도와줄 '비서'로 삼기로 했어. 오케스트라의 지휘자처럼 말이지. 기획의 큰 틀과 핵심 메시지는 내가 정하고, 자료 조사나 초안 작성 같은 반복적인 일은 AI에게 시켰어. 그랬더니 오히려 내가 진짜 집중해야 할 크리에이티브한 기획에 더 많은 시간을 쓸 수 있게 되었지.
결국 마케팅의 본질은 '사람'의 마음이야
지금 돌아보면 AI는 결코 우리를 완벽히 대체할 수 없어. AI가 아무리 매끄러운 글을 써도, 진짜 사람의 마음을 울리는 '경험에서 우러나온 공감'은 흉내 내지 못하거든. 우리가 살면서 느낀 실패의 씁쓸함, 성취의 기쁨 같은 진짜 감정들이 마케팅의 가장 강력한 무기야. 기술을 다루는 법은 금방 배울 수 있지만, 타인의 마음에 깊이 공감하는 능력은 오직 사람만이 가질 수 있는 고유한 가치니까.
💬 하은의 한마디 AI는 우리의 대체재가 아니라, 우리의 능력을 증폭시켜 줄 가장 강력한 도구야. 도구를 두려워하기보다, 그 도구를 손에 쥐고 어떤 멋진 가치를 만들어낼지 고민하는 지혜로운 마케터가 되었으면 좋겠어. 지금 느끼는 그 막연한 불안감은 네가 마케팅을 정말 잘하고 싶어 한다는 증거이기도 해. 너무 조급해하지 말고, 너만의 따뜻한 시선과 감각을 믿고 한 걸음씩 나아가길 바랄게. 네가 가진 인간적인 매력은 그 어떤 뛰어난 인공지능도 절대 이길 수 없으니까, 스스로를 믿고 당당해지자.